Die Bezahlkarte – die App zur Verwaltung der Bezahlkarte der PayCenter
Mit der Bezahlkarten App verwalten Sie Ihre Prepaid Mastercard. Die App bietet Ihnen eine Übersicht über das verfügbare Guthaben und die Limits der Karte. Bei Fragen erhalten Sie Hilfe in über 100 Sprachen. Bitte beachten Sie, dass Sie die App nur nutzen können, wenn Sie eine Bezahlkarte der PayCenter haben
Übersicht zu Ihrer Bezahlkarte
• Guthabenverwaltung
o Prüfen Sie Ihren Guthabenstand.
• Einsicht in Bargeld-Limits
o Sehen Sie die von der Kommune eingestellte Limits für Bargeldabhebungen ein.
o Prüfen Sie, welchen Betrag an Bargeldabhebungen Sie diesen Monat noch zur Verfügung haben.
• Einsicht in das Einsatzgebiet der Karte
o Sehen Sie das Einsatzgebiet (Postleitzahlen) für Ihre Karte ein, das von der Kommune definiert wird.
o Eine Region kann aus mehreren nebeneinander liegenden Postleitzahl-Bereichen bestehen. Ein Postleitzahl-Bereich umfasst alle Postleitzahlen, welche die gleichen beiden ersten Ziffern haben
• ÖPNV
o Sie können mit Ihrer Karte Tickets für öffentliche Verkehrsmittel kaufen.
Umsätze
• Umsatzübersicht
o Sehen Sie die Umsätze Ihrer Karte ein (Aufladungen, Zahlungen, Ablehnungen, Bargeldabhebungen).
o Lesen Sie Informationen zu Zahlungen & Ablehnungen in verschiedenen Sprachen.
Sicherheit
• Ungewünschte Abbuchungen verhindern: In dem Reiter „Sicherheitsstatus“ können Sie Ihre Karte zeitweise sperren, um alle Zahlungen zu verhindern. Sobald Sie die Karte wieder nutzen möchten, können Sie diese wieder entsperren.
• Ideal bei Verlust der Karte, um Transaktionen zu verhindern. Bei Wiederfinden der Karte kann diese wieder selbstständig entsperrt werden.
Überweisungen an freigeschaltete Händler
• Überweisungen sind in dem gleichnamigen Reiter in der App möglich
• Diese können nur an freigegebene Händler erfolgen.
Bedarfsgemeinschaften
• Wenn Ihre Karte einer Bedarfsgemeinschaft zugeordnet ist, erhalten Sie eine Übersicht über die von Ihnen verwalteten Mitglieder und deren Karten.
• Die Verfügungslimits der Karten in der eigenverwalteten Bedarfsgemeinschaft können über die Hauptkarte angepasst werden.
Support in über 100 Sprachen
• Unser Chatbot beantwortet Ihnen alle Fragen in Ihrer gewünschten Sprache.
• Stellen Sie Ihre Anfrage in Ihrer Landessprache und der Chatbot wird Ihnen in eben dieser Sprache antworten.
• Die PayCenter aktualisiert die Antworten regelmäßig, um Ihnen immer die neusten Informationen bereitzustellen.